FAQ - Perguntas Frequentes
Última atualização: 14/08/2025
Tire suas dúvidas sobre nossos convites digitais para formatura
❓ Como funciona o processo de criação do convite?
Processo simples em 4 etapas:
1. Compra: Escolha seu plano e efetue o pagamento
2. Briefing: Preencha formulário com informações do evento
3. Criação: Nossa equipe desenvolve design exclusivo
4. Entrega: Receba seu convite digital finalizado
Você pode solicitar revisões conforme seu plano durante o processo.
1. Compra: Escolha seu plano e efetue o pagamento
2. Briefing: Preencha formulário com informações do evento
3. Criação: Nossa equipe desenvolve design exclusivo
4. Entrega: Receba seu convite digital finalizado
Você pode solicitar revisões conforme seu plano durante o processo.
⏰ Qual o prazo de entrega?
Prazos garantidos por plano:
🔵 Básico: 72 horas
🟡 Premium: 24 horas
🔴 VIP: 12 horas
Os prazos começam após recebimento completo das informações e aprovação do briefing.
🔵 Básico: 72 horas
🟡 Premium: 24 horas
🔴 VIP: 12 horas
Os prazos começam após recebimento completo das informações e aprovação do briefing.
💰 Como funciona a garantia de satisfação?
100% de satisfação garantida!
Se não ficar completamente satisfeito com o resultado final, devolvemos seu dinheiro integralmente em até 7 dias após a entrega.
Sem perguntas complicadas, sem burocracia. Sua satisfação é nossa prioridade.
Se não ficar completamente satisfeito com o resultado final, devolvemos seu dinheiro integralmente em até 7 dias após a entrega.
Sem perguntas complicadas, sem burocracia. Sua satisfação é nossa prioridade.
📱 Como os convidados visualizam o convite?
Visualização universal e fácil:
O convite é entregue em formato PDF otimizado para dispositivos móveis. Os convidados podem visualizar diretamente no:
• WhatsApp (envio direto)
• E-mail (anexo ou link)
• Navegador (qualquer dispositivo)
Funciona perfeitamente em celular, tablet ou computador - sem apps especiais!
O convite é entregue em formato PDF otimizado para dispositivos móveis. Os convidados podem visualizar diretamente no:
• WhatsApp (envio direto)
• E-mail (anexo ou link)
• Navegador (qualquer dispositivo)
Funciona perfeitamente em celular, tablet ou computador - sem apps especiais!
🔄 Posso solicitar alterações após a entrega?
Suporte pós-entrega incluído:
✅ Correções gratuitas (30 dias):
• Datas e horários
• Nomes e informações
• Pequenos ajustes de texto
💡 Alterações maiores:
Mudanças significativas no design podem ter custo adicional, sempre informado previamente.
✅ Correções gratuitas (30 dias):
• Datas e horários
• Nomes e informações
• Pequenos ajustes de texto
💡 Alterações maiores:
Mudanças significativas no design podem ter custo adicional, sempre informado previamente.
🎨 Posso escolher o design do convite?
Design 100% exclusivo para você!
Cada convite é criado do zero pela nossa equipe, baseado em:
• Seu curso e área de formação
• Identidade visual da instituição
• Suas preferências pessoais
• Tendências de design atuais
Resultado: um convite único que representa sua conquista!
Cada convite é criado do zero pela nossa equipe, baseado em:
• Seu curso e área de formação
• Identidade visual da instituição
• Suas preferências pessoais
• Tendências de design atuais
Resultado: um convite único que representa sua conquista!
💳 Quais formas de pagamento aceitas?
Múltiplas opções de pagamento:
• PIX: Aprovação instantânea
• Cartão de crédito: Parcelamento disponível
• Cartão de débito: Desconto à vista
• Boleto bancário: Prazo de 3 dias úteis
🔒 Segurança garantida: Processamento através de gateways certificados.
💯 Transparência: Pagamento único, sem mensalidades ou taxas ocultas.
• PIX: Aprovação instantânea
• Cartão de crédito: Parcelamento disponível
• Cartão de débito: Desconto à vista
• Boleto bancário: Prazo de 3 dias úteis
🔒 Segurança garantida: Processamento através de gateways certificados.
💯 Transparência: Pagamento único, sem mensalidades ou taxas ocultas.
📞 Como entro em contato para suporte?
Múltiplos canais de atendimento:
📱 WhatsApp: (27) 99999-9999
Resposta mais rápida - recomendado!
📧 E-mail: contato@frameconvitedigital.com.br
Para solicitações detalhadas
🕐 Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 8h às 18h
⭐ Clientes VIP: Suporte prioritário 24/7
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